fl77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fl77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fl77 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

fl77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। যদি অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে মূল নথির অর্থই প্রাধান্য পাবে। fl77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

fl77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য fl77 যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা যাবে না।
• প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

fl77 ফেয়ার প্লে এবং নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। নথি জমা না দিলে উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। fl77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে, তবে একই সময়ে একটিমাত্র সেশন সক্রিয় থাকতে হবে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর fl77 অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করতে পারে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি) অবিলম্বে fl77 সাপোর্টকে জানাতে হবে। বাসস্থান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন পরিচয় নথি জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৪জমা ও উইথড্রল

৪.১ জমার নিয়ম

fl77-এ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অননুমোদিত মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে না।
• জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হবে।

৪.২ উইথড্রলের নিয়ম

fl77 থেকে অর্থ তুলতে সর্বনিম্ন ৳৮০০ (আটশত টাকা) হতে হবে। উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রলের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং বাকি থাকলে তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুমোদন হবে না।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

fl77 নিম্নলিখিত কারণে জমা বা উইথড্রল প্রত্যাখ্যান করতে পারে: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ; সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ; প্রতারণামূলক লেনদেনের আশঙ্কা। প্রত্যাখ্যাত লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৫বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

fl77-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳২২,০০০ জমা দিলে → ৳২০,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইথড্রলের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র fl77-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস নেওয়া যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• fl77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জ্যাকপট বা উল্লেখযোগ্য জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fl77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ক্রমশ বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা fl77-এর বিবেচনাধীন এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৬বাজি ধরার নিয়ম

৬.১ বাজির সীমা

fl77 বিভিন্ন গেম ও বাজারে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রেখেছে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেম বা বাজারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সীমার বাইরে বাজি রাখার চেষ্টা সিস্টেম কর্তৃক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে।

৬.২ বাজি বাতিলের নিয়ম

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fl77 বাজি বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দিতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে।
• ডেটা ফিডে ভুল তথ্য সরবরাহের প্রমাণিত ঘটনায়।

৬.৩ দায়িত্বশীল বাজি

fl77 সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করে। প্রয়োজনে আপনি নিজেই সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fl77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে চক্র করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
• ভুয়া নথি বা পরিচয় ব্যবহার করা।

৮দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fl77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণীয় কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন প্রক্রিয়ায় দেরি হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।

fl77 সর্বদা পরিষেবা উন্নত ও নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে, তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য আমরা অগ্রিম ক্ষমাপ্রার্থী। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fl77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৯.১ কুকি ব্যবহার

fl77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fl77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেলে অভিযোগ জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
2. fl77 সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যোগাযোগ করবে।
3. প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেমের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
4. সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

fl77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর। তবে সদস্য সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার fl77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।

১১.২ fl77 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fl77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অনেক দিন ধরে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতার পর নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে।

১২শর্ত পরিবর্তন

fl77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের জানানো হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়